«Молоток»: наступление по всем фронтам рекламы  ·  25 декабря 2009

• Рекламисты без рекламодателей – это нарушение одного из основных законов рынка, когда «спрос рождает предложение». Следовательно, чтобы стать или продолжать оставаться хорошим производителем рекламы, нужно четко представлять потребности и возможности своего потенциального клиента.

  Но кто, как ни сам рекламодатель, расскажет точно и подробно о своей компании? Для четкого представления ситуации на рынке мы общаемся с маркетологами компаний, которые в перспективе могут стать вашими клиентами, уважаемые рекламисты. Изучайте клиента – и вперед, начинайте завладевать рекламными бюджетами и делайте качественную рекламу!

  Сегодня о своей компании расскажут представители службы маркетинга и рекламы ООО «Инструмент-Центр» – Марина Плесовских и Ольга Клочкова.

  – Расскажите, пожалуйста, о компании «Молоток». Какие направления деятельности можно выделить?

  – «Молоток» – это специализированный центр по продаже инструмента и оборудования в тюменском регионе. История группы компаний «Молоток» началась 17 лет назад.
  С самого начала мы стремились дать возможность покупателю приобрести все в одном месте и по приемлемой цене. И вот сегодня ассортимент товаров вырос в несколько раз и составляет около 20 000 наименований.

  Сегодня «Молоток» имеет несколько направлений:

  Торговый центр «Молоток» – крупный магазин розничной торговли, вмещающий 10 отделов инструмента и оборудования. Здесь же можно сделать покупку в кредит.
  
  Сеть магазинов «Твой Молоток» – новый формат магазинов строительно-монтажного оборудования, расположенных рядом с домом: широкий ассортимент товаров, профессиональное обслуживание, наличный и безналичный расчет.

  «Молоток-опт» – оптовая продажа инструмента, оборудования и расходных материалов к ним.

  «Сервис-центр» – гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание, ремонт инструмента, продажа запасных частей.

  «Монтажный участок» осуществляет проектирование и монтаж систем отопления, энерго- и водоснабжения, оборудования, приобретенного в наших магазинах.

  «Прокат» – аренда инструмента и оборудования под залог.

  – Кто ваш покупатель? На кого вы ориентируете свои магазины?

  – Наши покупатели – это, прежде всего, мужчины, приобретающие инструменты для бытового использования, снабженцы и руководители строительных организаций. Поэтому ассортимент представлен для покупателя с любым уровнем дохода. Также формат магазинов «возле дома» – это магазины «Твой молоток», позволяет приобрести инструменты и оборудование первой необходимости и ориентирован на покупателей отдаленных районов города.

  – Кого вы считаете основными конкурентами на тюменском рынке?

  – С уважением относимся к конкурирующим компаниям, однако специализированных центров с подобным ассортиментом на тюменском рынке пока не существует. Мы ориентированы на качество, технические характеристики и новейшие технологии.

  – Планируете ли вы открытие магазинов новых форматов?

  – В планах на 2010 год расширение территориальных границ. У нас готовится большой проект – «Франшиза». Вот его и будем реализовывать!

  – Как вы считаете, что позволяет быть успешным в вашей сфере и в бизнесе в целом?

  – Среди наших партнеров крупные марки лидирующих компаний страны и мира. Ассортимент действительно позволяет привлечь разного покупателя. Также разработанная программа лояльности и появляющиеся новые услуги делают работу с нами более удобной.

  – Какие три основные задачи стоят перед маркетологом компании «Молоток»?

  – ООО «Инструмент-Центр» является клиентоориентированной и социально ответственной компанией. А современные условия ведения бизнеса предполагают своевременное реагирование на изменения во внешней среде. Поэтому основными задачами маркетолога отдела закупок являются следующие:
  1. Поддержание стандартов обслуживания потребителей.
  2. Аналитика рынка и прогнозирование продаж.
  3. Оптимизация товарного ассортимента.

  – Какие виды рекламы используете для продвижения «Молотка»?

  – Мы стараемся использовать разные виды рекламы, с учетом сезонности, тенденций и факторов, влияющих на нашего покупателя. Наши специалисты по рекламе прилагают усилия для нестандартного преподношения рекламного сообщения и постоянно изучают наиболее эффективные виды его размещения. Основными видами размещения можно назвать наружную рекламу, радио, телевидение, печатную продукцию (листовки).

  – Ваша компания часто проводит рекламные акции. Кто является креативщиком и организатором?

  – Служба персонала всегда ориентирована на предоставление высококвалифицированных кадров, поэтому состав службы маркетинга и рекламы – это специалисты высокого уровня, которые и являются модераторами, организаторами и креативными исполнителями всех рекламных акций.

  – Готовите ли сюрпризы/бонусы для своих клиентов к новому году?

  – Да, конечно, как раз сейчас проходит акция, где каждый покупатель с чеком на 500 рублей получает подарок, а 30 декабря среди этих же покупателей будет разыграна путевка в Египет.

  – Какая рекламная кампания/акция, организованная в Тюмени, привлекла ваше внимание?

  – Специалисты по рекламе в этом году действительно активизировались. Радует то, что уже используются новые нетрадиционные рекламные ходы, пришедшие к нам с Запада, такие, как PR-интрига, скрытый маркетинг и др. Пусть немного робко и недодумано, но постепенно наша реклама все-таки становится интеллектуальной ценностью. Из этических соображений называть конкретных представителей не будем.

  – У вашей компании есть корпоративный журнал. Чем обусловлена необходимость такого издания?

  – На данный момент выход журнала приостановлен, поскольку данный формат издания потерял свою актуальность, и сейчас разрабатывается новый подход к вопросу о корпоративном пиаре.

  Первый номер полноцветного журнала вышел в 2003 году, и с тех пор он стал выпускаться периодичностью 1 раз в месяц. Основные рубрики: Новости компании, Новости техники, Презентация нового товара, Тест-драйв, Интересные люди, Полезные услуги, Интересные советы. Что касаемо способа распространения, журнал находился в свободном доступе, на стойках в Центре.

  – Одним из механизмов продвижения компании «Молоток» является ее сайт. Что интересного он предлагает своим посетителям?

  – К новому году мы планируем закончить кропотливую работу над новым сайтом в формате интернет-магазина и запустить его в работу.

  – «Молоток» участвует в специализированных выставках. Что дают такие мероприятия в условиях современного рынка?

  – Участие в выставках позволяет заключить выгодные контракты регионального масштаба, наладить партнерство. Основная и традиционная выставка, в которой мы принимаем участие, – выставка «Нефть и Газ», которая проходит в Тюмени.

  – Поговорим о результатах. Что хорошего принес 2009 год?

  – 2009 год выдался очень трудоемким для всех, однако проверку на прочность мы прошли успешно, задуманные проекты все-таки были реализованы, более того, теперь мы действительно можем с уверенностью сказать, что кризис – это время сильных игроков! Все задуманные мероприятия мы провели, например, традиционный розыгрыш автомобиля.

  – Пришлось ли в этом году сократить бюджеты на рекламу, как это сделали многие компании?

  – Да, чем-то жертвовать все-таки пришлось. Но чем – это останется нашим секретом. Главное, что все задуманное мы выполнили!

  – А какие планы на приближающийся 2010 год?

  – Во-первых, представительство в сети интернет даст новую возможность выйти на региональный уровень.

  Во-вторых, как следствие, расширить территориальные границы.

  В-третьих, представить новую позицию товара-эксклюзива в Тюмени.

  – Мы с вами общаемся в преддверии новогоднего праздника. Что бы вы хотели пожелать своим коллегам и клиентам?

  – В наступающем 2010 году хочется пожелать новых творческих идей, интересных событий и ударного построения бизнеса! А также пожелать, чтобы в 2010 году все было МОЛОТОК!

  – Благодарим за беседу и желаем вашей компании реализовать все планы, которые вы наметили на приближающийся год.
   

• Татьяна Киселева

• 22.11.11  ·  Я – эффективный директор по маркетингу?
• 22.11.11  ·  Социальные медиа как новый коммуникационный ресурс
• 01.11.11  ·  Тюмень – родина буквы «Т»?
• 30.08.11  ·  Строительные компании Тюмени игнорируют закон о рекламе
• 16.08.11  ·  История рекламы МММ
• 01.07.11  ·  Телереклама
• 29.06.11  ·  PR-охота 2011!
• 09.06.11  ·  Российский бизнес тратит на PR $ 1,66 млрд в год
• 03.06.11  ·  Расходы государства на рекламу за год выросли втрое
• 01.06.11  ·  Исследование Российского рынка наружной рекламы